在購買(mǎi)機械設備的時(shí)候,要想買(mǎi)得舒心,除了需要選擇大品牌、高質(zhì)量的設備之外,還需要仔細詢(xún)問(wèn)廠(chǎng)家是否會(huì )提供售后服務(wù)。因為設備在使用過(guò)程中,難免會(huì )出現各種問(wèn)題,如果廠(chǎng)家無(wú)法提供售后服務(wù),將增加設備的使用成本。那么真空泵廠(chǎng)家在什么情況下會(huì )提供售后服務(wù)?
一、售后服務(wù)的意義
真空泵廠(chǎng)家為客戶(hù)提供售后服務(wù)具有重要的意義,首先有利于達成長(cháng)期合作的關(guān)系,因為提供售后服務(wù)可以為客戶(hù)解決很多難題,能夠使客戶(hù)對產(chǎn)品和廠(chǎng)家產(chǎn)生依賴(lài)感。其次對于生產(chǎn)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展,也具有重要的戰略性意義。
二、選擇提供售后服務(wù)的廠(chǎng)家
在選擇真空泵廠(chǎng)家時(shí),建議優(yōu)先與可以提供售后服務(wù)的廠(chǎng)家合作。什么情況下廠(chǎng)家會(huì )提供售后服務(wù)呢?答案是:正規廠(chǎng)家在任何情況下,只要客戶(hù)購買(mǎi)設備,就應該無(wú)理由提供售后服務(wù)。因此如果選擇的是正規廠(chǎng)家的設備,正常情況下,都會(huì )為客戶(hù)主動(dòng)提供售后服務(wù)。
三、售后服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)格
在選擇與真空泵廠(chǎng)家合作時(shí),很多客戶(hù)都會(huì )擔心這樣一個(gè)問(wèn)題:售后服務(wù)的質(zhì)量是否與產(chǎn)品價(jià)格有關(guān)?如果選擇的是正規的生產(chǎn)廠(chǎng)家,其實(shí)二者之間并沒(méi)有直接關(guān)聯(lián),影響產(chǎn)品價(jià)格的因素與產(chǎn)品本身有關(guān),而影響售后服務(wù)質(zhì)量的因素則與廠(chǎng)家的職業(yè)素養有關(guān)。
正規的真空泵廠(chǎng)家都會(huì )為客戶(hù)提供售后服務(wù),而且售后服務(wù)質(zhì)量并不會(huì )受到產(chǎn)品價(jià)格的影響。好的品牌一直非常關(guān)注提高售后服務(wù)的質(zhì)量,真正站在客戶(hù)的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,并且在合作過(guò)程中努力為客戶(hù)提供更多的便利。